在11月26日开幕的2015中国国际远程教育大会上，“全国高校现代远程教育优秀校外学习中心”的评选结果正式揭晓。作为国家级公服体系，弘成学习中心上海、镇江两所校外学习中心榜上有名，荣获“2014-2015年全国高校现代远程教育优秀校外学习中心”称号。对于获得此次殊荣，来自两所校外学习中心的老师们充满了感慨。当被问及“是什么让您所在的学习中心能够脱颖而出”的时候，她们几乎异口同声的回答：“做好服务”。
怎么样的服务才算做的好呢？镇江学习中心的老师给笔者讲了这样一个故事：在今年11月的期末考试中，该中心有一部分学生需要到南京考点考试，其中还包括一位即将临盆的孕妇。这位同学多次打电话同学习中心老师沟通，表示自己对考试很紧张，甚至想放弃考试。该中心的李华老师本来当天休息，但为了让学生安全、顺利地完成考试，她决定陪同这位学生去南京。考试当天，天气突然降温，天空还飘着细雨。李老师亲自开车将学生送到南京考点，一直陪在她的身边，还为她安排了适合孕妇的饮食，直到考试前都在为学生加油鼓劲。实际上，对于成立5年，服务2600多名学生的镇江学习中心来说，这样的故事数不胜数。
相比于镇江学习中心，弘成上海学习中心的老师们则把服务体现在学生生活的方方面面。2007年成立的上海学习中心至今已经服务了学生1万有余。中心的老师们不仅全心全意为学生的学习着想，更是定期组织座谈会，和学生聊聊工作和生活,帮助他们解决各种问题。学生参加网络学历教育学习，都希望将来能有好前途、好工作。老师们就额外为他们提供各种就业指导，并想尽办法联系企业，为学生找到合适的工作机会。此外，春节组织联欢会、春秋天组织出游，困难学生生活关爱等都是该中心的长期活动，并得到弘成各地学习中心的响应和效仿。
先进的技术和前所未有的便捷让网络教育成为未来学习的必然趋势。但老实说，网络学习还是一种新兴的教育形式，对于每一个敢于从传统教育走近网络教育的学习者来说，不仅要有技术的支持、自己的努力，更离不开老师的关爱和每个细节的服务。从不厌其烦的督促，充满鼓励的微笑，到冬天一杯热水、雨天一把雨伞，都是支撑学生们鼓起勇气走下去的动力。 “把我们的学生看成自己的家人，把他们的前途看成我亲人的前途，这是我们网络教育者的责任。”中心老师一句话说出了全部深意。
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