近日，弘成运维工程师李坤收到了一封来自合作院校的表扬信。这不仅是对他个人的高度肯定，更是对弘成 “为客户创造价值”使命的有力回响。
自担任该学院驻场运维以来，李坤始终以敬业、专业的态度投入工作。他对学院使用弘成平台中遇到的技术问题响应迅速、解决精准，其严谨细致的服务态度赢得了学院师生的广泛认可。尤其在学院重大项目上，他总能凭借高度的责任感和出色的专业能力提供有力支持。李坤人为，这是得益于公司“平台+服务”的成熟服务模式，才能让自己“更有方法”满足院校的多样化需求。
作为深耕教育服务领域二十余年的企业，弘成深知：优秀伙伴，始于可靠的技术交付，成于深度的价值创造。
因此，公司多年来持续加大学历继续教育管理平台的投入与创新。平台依托人工智能、大数据等技术，不仅实现了招生、管理和教学的高效一体化，更支持智能统计分析及灵活的教学评估，有效帮助院校解决继续教育行业的管理难题，推进规范化、信息化与常态化管理，全面提升教学质量。目前，弘成学历继续教育管理平台已服务近千家高校和单位，广受好评。
除了产品的迭代升级，弘成在运维服务上同样追求创新与精益求精。
首先是专业高效的运维支持。依托完善的运维人员培训体系，弘成打造了一支高素养运维团队，能精准响应、高效解决院校提出的各类需求。第二是主动服务意识。弘成的运维人员不止于响应，更善于主动思考，利用产品优化为院校管理减负增效。第三是深度定制化服务。基于高度开放的平台，能够灵活适配院校的各种业务需求，实现无缝对接。最后是前瞻服务能力。弘成不仅致力于解决院校当下问题，更会结合发展趋势，提供未雨绸缪的建议与方案，助力院校未来长远发展。
在弘成，众多如李坤般的弘成人，正日复一日扎根客户一线。他们以精益求精的态度、前瞻引领的视野和主动担当的精神，将“创造价值”的承诺，融入每一次高效沟通、每一次系统优化、每一次关键护航之中。想客户所想，急客户所急，以专业洞察挖掘潜在需求，以技术专长解决客户痛点，最终助力客户达成目标、超越目标。而每一份赞誉，都是对弘成将客户成功视为自身成功这一价值观的最好激励。
未来，弘成将继续以价值为锚，以匠心为帆，与合作伙伴携手奋进，共创卓越未来！
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