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　　关于弘成教育布局企业培训市场的声音一直有，但是官方却从未发布过任何动态。宣传上保持沉默，然而在B端市场的开拓上，弘成教育推出的企业培训平台 “用到”却早已打开了市场，并成功在世界500强企业落地开花。
 

　　从做教育到搞培训，弘成教育似乎更懂企业要什么
 

　　2016年以来，伴随着互联网经济腾飞，中国经济持续增长、中国企业规模不断扩大，企业培训受到越来越多企业的重视。根据中研普华管理咨询公司的研究，截至2018年，我国管理培训行业企业数量约7.8万家，行业市场规模约3024亿元。
 

　　但是，在形势一片向好的企业培训市场，即使是上市的企业培训公司，营收也不过刚刚过亿。
 

　　“千亿市场，单亿营收”，造成这种局面的原因在于，企业培训效果低于企业预期。据统计，中国企业培训的投资回报率仅是发达国家企业的五分之一。
 

　　不管是鼎盛一时的企业大学，还是靠成功学蹿红的商学院，亦或是知识付费的专家授课，大部分企业培训模式仍以人力组织和线下集中培训为主，内容不能逐一解决每个员工的个性化问题，且形式刻板，越来越难迎合移动互联网时代人们的学习偏好。
 

　　因此，很多公司在收割了短暂的红利之后，总是跳不出因“员工敷衍、效果差”而直线衰退的怪圈。
 

　　而弘成教育用到平台的两大突出特点是：

　　一、线上+线下灵活的培训模式，打破时间和空间限制，员工可以随时随地灵活参与培训；

　　二、通过动态测评、意愿运营、游戏化设计，结合实际工作场景进行培训，调动员工参与意愿，解决实际工作问题的同时，让企业发展战略和员工个人生涯规划紧密结合在一起。
 

　　另外，为了解决VUCA时代，企业期望打造高绩效团队，但却缺乏对人才的量化及动态评判的需求，以及从业人员渴望获得清晰的个人成长、发展路径的需求，用到平台建立了四大核心系统，以此让企业发展战略和个人生涯规划做到最优匹配。
 

　　1、人才发展分析与辅助决策系统：动态培养企业需要的人才；

　　2、人才成长意愿运营系统：让员工主动参与培训；

　　3、场景（项目）化学习与分享系统：解决实际工作问题；

　　4、人才发展业务支持系统：帮助企业全面提高效率。
 

　　CARP模型，弘成教育“用到”的过人之处
 

　　用到平台四大系统得以高效运转的核心技术，来源于弘成教育自主研发的CARP（Capability Assessment &Response Predict）模型。
 

　　CARP模型通俗的理解是“大数据+智能算法”的组合。通过采集员工的各种行为数据，系统会形成面向员工的能力诊断和响应预测模型，为企业提供员工能力诊断、学习个性化推荐、企业培训需求分析等服务。该模型能够科学诊断出每一位员工的能力素质GAP，并给出员工在下一年之内需要参加的培训课程推荐清单，结合员工反馈意见，最终确定企业年度培训计划。
 

　　以企业普遍关心的新员工培训举例。
 

　　首先，企业在用到平台输入对职位的技能要求，平台生成该职位的学习地图。新员工登录“用到”后，通过完成测评，系统自动测算，生成该员工的初级水平能力模型，针对其薄弱知识和技能进行课程推送。
 

　　当新员工入职一个月后，基于上一个月的学习行为、考试成绩等数据，平台自动调整该员工的能力模型，推送更高阶的课程。
 

　　用到平台通过机器学习，根据该员工的知识和能力变化不断更新能力模型，形成动态测评，直到新员工完成整个学习地图。
 

　　目前，用到平台已成功被某世界500强企业推广、应用，CARP模型功不可没。据了解，CARP模型帮助该企业将年度员工培训规划周期从4个月缩减到1个月，且员工课程推荐预测准确率达90%，Top5推荐召回率在75%以上。
 

　　“用到”课程内容的先天优势
 

　　再好的技术，如果没有优质的内容支撑，用户也不会买单。这条教育行业的“天条”，在企业培训行业亦然适用。
 

　　为了保证内容输出质量，为企业提供“拿来就能用”的课程，弘成教育在知识生态的搭建上依然“学院风”十足。用到平台建立了岗位覆盖全面、架构清晰的十大通用课程学院，包括人力资源学院、财务管理学院、市场与品牌学院、销售管理学院、生产管理学院等，整合20年沉淀的优质数字化课程资源和优质教师资源，上传4500多门精品微课，供合作企业免费使用。
 

　　在解决岗位实际工作问题上，用到平台可以帮助企业实现自身培训课程的策划、制作和上传，完成深入实际工作场景的企业培训。比如针对销售业绩突出、技能经验丰富的员工，专业服务团队可以依托平台的多元化功能（企业问答、知识库、微视频、直播），协助其在线上分享工作经验或者互动，帮助其他员工解决岗位中的实际问题。
 

　　想要奋力跑通教育赛道最后一环的弘成教育
 

　　除了企业培训业务，弘成教育的新业务还包括IT培训，并且已分别组建了专业业务团队。值得一提的是，两个团队的主力干将均在业内颇有名气。
 

　　除了重“金”打造专业team，弘成教育布局新业务的决心还体现在，全方位的资源倾斜。如CARP模型已经成为弘成教育大数据&人工智能研究院2019年全部工作的重心。
 

　　然而，如此大动作布局看似与主营业务弱关联的领域，其实是弘成教育董事长黄波对教育行业的另一番思考。
 

　　随着科技的进步，特别是5G时代的到来，知识更新周期不断缩短，创新频率持续加快，企业对人才的需求在变，个人对知识的需求也在变。如何实现企业和人才的无缝对接，成为越来越多企业思考的问题。
 

　　黄波认为，解决这一问题的关键在于打通个人、学校、企业之间的信息壁垒，通过数据的聚合与分析，形成相互促进的“学习生态”。
 

　　基于这一模式的设想，弘成教育在原有业务的基础上，分别就个人职业技能提升和企业优质人才培养，启动了IT培训和企业培训业务。
 

　　“对于企业来说，20年高校服务积累，弘成拥有更可靠的人才库；对于院校和学生来说，弘成更了解企业的人才需求。未来，我希望弘成能成为连接个人、院校和企业的桥梁，实现人尽其用、科学匹配的深度服务。”黄波说。